978-964-452-310-6

فرايندگرايي و مديريت فرايندي از اصول بنيادين رويكردهاي نوين مديريتي است. اين شيوه در واقع پياده‌سازي تفكر سيستمي در يك سازمان است و قدمت آن به سالهاي اوليه دهه نود ميلادي و اشاعه فرهنگ مديريت كيفيت جامع باز مي‌گردد. از آن سال تاكنون اين رويكرد مديريتي دست